Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Linguahan, Inc. ("Linguahan", "noi" o "nostro") gestisce l'applicazione mobile Linguahan e il sito web linguahan.com. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro Servizio. Utilizzando Linguahan, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità con questa politica.

2. Informazioni che Raccogliamo

2.1 Informazioni sull'Account

Quando crei un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email e credenziali di autenticazione (tramite Google, Apple o email/password).

2.2 Dati di Apprendimento

Raccogliamo e archiviamo le trascrizioni delle tue conversazioni, le registrazioni di pronuncia, le voci di vocabolario, i progressi di apprendimento, i dati delle sequenze e la cronologia dei punti per fornire e migliorare il nostro Servizio.

2.3 Dati Vocali

Registriamo brevi campioni vocali quando utilizzi funzionalità di espressione orale come shadowing, pratica di scenari, esercizi di pronuncia o traduzione vocale. I dati vocali vengono elaborati per fornire feedback sulla pronuncia e non vengono venduti a terzi.

2.4 Dati sul Dispositivo e di Utilizzo

Raccogliamo automaticamente tipo di dispositivo, versione del sistema operativo, versione dell'app, log di arresto anomalo e analisi di utilizzo (durata della sessione, funzionalità utilizzate) per migliorare la stabilità e le prestazioni dell'app.

2.5 Informazioni di Pagamento

L'elaborazione dei pagamenti è gestita da Apple (App Store iOS), Google (Play Store), Stripe o PayPal, dove disponibili. Non memorizziamo numeri completi di carte di credito. Riceviamo lo stato dell'abbonamento e gli ID delle transazioni da questi gestori.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Per fornire, gestire e mantenere il Servizio Linguahan
Per personalizzare la tua esperienza di apprendimento (cronologia dei progressi, monitoraggio delle debolezze tonali, attività salvate)
Per elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
Per inviare promemoria di apprendimento e notifiche push (solo con il tuo consenso)
Per analizzare i modelli di utilizzo e migliorare il Servizio
Per individuare e prevenire frodi o abusi
Per adempiere agli obblighi legali

4. Condivisione dei Dati e Terze Parti

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con:

OpenAI — per le conversazioni basate su LLM (nessun dato personale conservato dopo l'elaborazione, secondo l'informativa API di OpenAI)
Microsoft Azure Speech — per la valutazione della pronuncia (audio elaborato, non conservato a lungo termine)
Firebase / Google — per notifiche push e autenticazione
Stripe / PayPal — per l'elaborazione dei pagamenti web dove disponibile
Cloudflare R2 — per l'archiviazione di file audio (crittografati a riposo)

La disponibilità del checkout Stripe o PayPal può variare in base alla regione e alla configurazione del sito web. Gli acquisti su App Store e Google Play sono elaborati da Apple e Google secondo le rispettive policy dei negozi.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Se elimini il tuo account, i tuoi dati personali verranno rimossi entro 30 giorni (conformità GDPR). Le statistiche di utilizzo anonimizzate e aggregate possono essere conservate a tempo indeterminato.

6. I tuoi diritti (GDPR e CCPA)

A seconda della tua posizione, hai il diritto di:

Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali
Rettifica: correggere dati inesatti
Cancellazione: richiedere l'eliminazione del tuo account e di tutti i dati associati
Portabilità: esportare i tuoi dati in un formato leggibile da una macchina
Esclusione dalla vendita: non vendiamo dati personali

Per esercitare i tuoi diritti, vai a Profilo → Impostazioni → Centro privacy nell'app, oppure scrivici a [email protected].

7. Privacy dei minori

Linguahan non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini sotto i 13 anni (COPPA). Se ritieni che un bambino sotto i 13 anni ci abbia fornito dati personali, contattaci immediatamente e li elimineremo.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure di sicurezza standard del settore, tra cui crittografia TLS in transito, crittografia AES-256 a riposo, autenticazione JWT con rotazione dei token di aggiornamento e audit di sicurezza regolari. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet è sicuro al 100%.

9. Notifiche push

Con il tuo consenso, possiamo inviare notifiche push per promemoria di apprendimento, avvisi di serie, sblocco di obiettivi e rapporti settimanali sui progressi. Puoi gestire o disattivare le notifiche in qualsiasi momento nelle impostazioni dell'app o nelle preferenze di notifica del tuo dispositivo.

10. Modifiche a questa Informativa

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo delle modifiche significative tramite notifica in-app o email. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione della politica aggiornata.

11. Contattaci

Per domande o richieste relative alla privacy: