سياسة الخصوصية

1. مقدمة

تشغّل شركة Linguahan, Inc. ("Linguahan" أو "نحن") تطبيق Linguahan للهاتف وموقع linguahan.com الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدام خدمتنا. باستخدامك لـ Linguahan، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد المصادقة (عبر Google أو Apple أو البريد الإلكتروني/كلمة المرور).

2.2 بيانات التعلّم

نجمع ونخزّن نصوص محادثاتك وتسجيلات النطق وإدخالات المفردات وتقدم التعلم وبيانات السلسلة وسجل النقاط لتقديم خدمتنا وتحسينها.

2.3 البيانات الصوتية

نسجّل عينات صوتية قصيرة عند استخدامك ميزات التحدث مثل التتبّع وممارسة المشاهد وتمارين النطق أو الترجمة الصوتية. تُعالج البيانات الصوتية لتقديم ملاحظات النطق ولا تُباع لأطراف ثالثة.

2.4 بيانات الجهاز والاستخدام

نجمع تلقائيًا نوع الجهاز وإصدار النظام وإصدار التطبيق وسجلات الأعطال وتحليلات الاستخدام (مدة الجلسة، الميزات المستخدمة) لتحسين استقرار التطبيق وأدائه.

2.5 معلومات الدفع

تتم معالجة الدفعات بواسطة Apple (متجر تطبيقات iOS) أو Google (متجر Play) أو Stripe أو PayPal حيثما تتوفر. لا نخزّن أرقام بطاقات الائتمان كاملة. نتلقى حالة الاشتراك ومعرّفات المعاملات من هذه المعالجات.

3. كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم خدمة Linguahan وتشغيلها وصيانتها
لتخصيص تجربة التعلم الخاصة بك (سجل التقدم، تتبع نقاط الضعف في النبرات، النشاط المحفوظ)
لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات
لإرسال تذكيرات التعلم والإشعارات الفورية (بإذنك فقط)
لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين الخدمة
لكشف الاحتيال وسوء الاستخدام ومنعهما
للامتثال للالتزامات القانونية

4. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك البيانات فقط مع:

OpenAI — للمحادثات المدعومة بنماذج لغوية كبيرة (لا يتم تخزين أي بيانات شخصية بعد المعالجة وفقًا لسياسة واجهة OpenAI البرمجية)
Microsoft Azure Speech — لتقييم النطق (يتم معالجة الصوت وعدم تخزينه لفترة طويلة)
Firebase / Google — للإشعارات الفورية والمصادقة
Stripe / PayPal — لمعالجة المدفوعات عبر الويب حيثما كان ذلك متاحًا
Cloudflare R2 — لتخزين الملفات الصوتية (مشفّرة في حالة السكون)

قد يختلف توفر الدفع عبر Stripe أو PayPal حسب المنطقة وإعدادات الموقع. تُعالج مشتريات App Store وGoogle Play بواسطة Apple وGoogle وفقًا لسياسات متاجرهما.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. إذا حذفت حسابك، ستُزال بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا (الامتثال لـ GDPR). قد يُحتفظ بإحصاءات الاستخدام المجمّعة والمجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى.

6. حقوقك (GDPR و CCPA)

بناءً على موقعك، يحق لك:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح: تصحيح البيانات غير الدقيقة
المحو: طلب حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به
قابلية النقل: تصدير بياناتك بصيغة قابلة للقراءة آليًا
الانسحاب من البيع: نحن لا نبيع البيانات الشخصية

لممارسة حقوقك، انتقل إلى الملف الشخصي ← الإعدادات ← مركز الخصوصية في التطبيق، أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

7. خصوصية الأطفال

لا تُوجَّه Linguahan للأطفال دون سن 13. لا نجمع عمداً بيانات شخصية من الأطفال دون سن 13 (COPPA). إذا كنت تعتقد أن طفلاً دون سن 13 قد زودنا ببيانات شخصية، فيرجى التواصل معنا فوراً وسنقوم بحذفها.

8. أمن البيانات

نطبق إجراءات أمنية قياسية في الصناعة تشمل تشفير TLS أثناء النقل وتشفير AES-256 أثناء التخزين ومصادقة JWT مع تدوير رمز التحديث وعمليات تدقيق أمنية منتظمة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

9. الإشعارات الفورية

بإذنك، قد نرسل إشعارات فورية لتذكيرات التعلم وتنبيهات السلسلة وفتح الإنجازات وتقارير التقدم الأسبوعية. يمكنك إدارة الإشعارات أو تعطيلها في أي وقت من إعدادات التطبيق أو تفضيلات الإشعارات في جهازك.

10. التعديلات على هذه السياسة

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولًا للسياسة المحدّثة.

11. تواصل معنا

لأسئلة أو طلبات الخصوصية:

البريد الإلكتروني: [email protected]
عام: [email protected]
الموقع الإلكتروني: linguahan.com