An der Kasse kommt Mandarin schnell. Hier sind die sechs Fragen, die Sie am häufigsten hören werden – zu Tüten, Mitgliedschaft, Zahlung, Belegen, Erhitzen und Vor-Ort-Essen – mit natürlichen Antworten und einem Verzweigungsdialog zum Üben.
Diese sechs Fragen hörst du in Supermärkten, Convenience-Stores und an Fast-Food-Theken. Sie kommen schnell und oft ohne Vorwarnung. Das Ziel ist nicht, perfekt zu antworten – es ist, die Form der Frage zu erkennen und mit einer von wenigen sicheren Antworten zu reagieren. Unten stehen die sechs, mit tonmarkiertem Pinyin und natürlichen Antworten. Übe sie laut, bis deine Antwort automatisch kommt.
1. 要袋子吗？ (yào dàizi ma?) — Möchten Sie eine Tüte?
Dies ist die häufigste Frage an jeder Supermarktkasse. In den meisten Geschäften kosten Plastiktüten eine kleine Gebühr – oft 0,5 bis 1 Yuan –, also fragt die Kassiererin, bevor sie scannt. Wenn du deine eigene Tasche hast, sag 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). Wenn du eine brauchst, sag 要一个 (yào yí ge) oder 要两个 (yào liǎng ge).
Achte auf das Wort 袋子 (dàizi). Es klingt wie „dye-dzuh“. Die Kassiererin sagt vielleicht auch 要袋儿吗？ (yào dàir ma?) in Nordchina, mit retroflexem Endung. Beides bedeutet dasselbe.
In manchen Convenience Stores ist die Tüte kostenlos und die Kassiererin fragt nicht. In anderen, besonders in Peking und Shanghai, fragen sie jedes Mal. Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie einfach 不用，谢谢 und packen Sie die Sachen in Ihren Rucksack.
2. 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?) — Haben Sie eine Mitgliedskarte?
Diese Frage kommt in Supermärkten, Apotheken und manchen Kettenläden. Wenn du eine Mitgliedschaft hast, zeige die Karte oder gib deine Telefonnummer an. Wenn nicht, sag 没有 (méiyǒu) oder 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). Die Kassiererin fragt dann vielleicht 办一张吗？ (bàn yì zhāng ma?) — Möchtest du eine eröffnen? Ein einfaches 不用，谢谢 beendet das Gespräch.
Die Anmeldung für eine Mitgliedschaft erfordert oft eine chinesische Telefonnummer. Wenn Sie keine haben, fühlen Sie sich nicht unter Druck gesetzt. Lehnen Sie einfach höflich ab. Der Kassierer wird nicht beleidigt sein.
Hinweis: 会员 (huìyuán) wird sowohl für die Karte als auch für die Person verwendet. In manchen Geschäften sagen sie vielleicht 有会员卡吗？ (yǒu huìyuánkǎ ma?) – gleiche Bedeutung.
3. 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) — Wie möchten Sie bezahlen?
Das ist dein Stichwort, eine Zahlungsmethode zu wählen. Die häufigsten Antworten sind 微信 (Wēixìn), 支付宝 (Zhīfùbǎo) oder 现金 (xiànjīn). Wenn du eine internationale Karte verwendest, sag 刷卡 (shuā kǎ). Aber beachte: Viele kleine Geschäfte akzeptieren keine ausländischen Karten. Der Zahlungsleitfaden für Besucher aus dem Ausland erklärt, dass mobile Zahlung mit Alipay oder WeChat Pay weithin akzeptiert wird, du aber eine Karte verknüpfen musst. Siehe den Anleitung zum Zahlungsdienst für die Einrichtungsschritte.
Wenn Sie bar bezahlen, sagen Sie 现金 (xiànjīn). Die Kassiererin fragt möglicherweise 有零钱吗？ (yǒu língqián ma?) – Haben Sie Kleingeld? Es ist höflich, etwas zu haben, aber nicht erforderlich.
In Ketten-Convenience-Stores können Sie oft einfach Ihr Handy mit dem Zahlungscode hochhalten. Die Kassiererin scannt ihn. Aber sie könnte trotzdem 怎么支付？ fragen, um zu bestätigen.
4. 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?) — Möchten Sie den Kassenbon?
Dies ist üblich in Supermärkten und größeren Geschäften. 小票 (xiǎopiào) ist der Thermokassenbon, keine formelle Rechnung. Wenn du eine formelle Rechnung für die Erstattung brauchst, frage 可以开发票吗？ (kěyǐ kāi fāpiào ma?) – aber das ist normalerweise an einem separaten Schalter. Für den alltäglichen Einkauf reicht 要 (yào) oder 不用 (bú yòng).
Manche Kassierer geben dir den Beleg einfach, ohne zu fragen. Wenn du ihn nicht willst, sage 不用，谢谢. Wenn du ihn willst, sage 要，谢谢.
In Fast-Food-Restaurants enthält der Beleg oft Ihre Bestellnummer. Bewahren Sie ihn auf, wenn Sie auf das Essen warten.
5. 要加热吗？ (yào jiārè ma?) — Möchten Sie es aufgewärmt?
Das hören Sie in Convenience-Stores, wenn Sie Fertiggerichte wie Reisbällchen, Sandwiches oder Bento-Boxen kaufen. 加热 (jiārè) bedeutet aufwärmen. Wenn Sie es heiß möchten, sagen Sie 要，谢谢 (yào, xièxie). Wenn nicht, sagen Sie 不用，谢谢.
In manchen Geschäften fragt die Kassiererin vielleicht 需要加热吗？ (xūyào jiārè ma?) – gleiche Bedeutung. Die Mikrowelle ist normalerweise hinter der Theke, also geben Sie den Artikel zurück, wenn Sie ihn erhitzt haben möchten.
Hinweis: Nicht alle Convenience-Stores bieten Erhitzen an. Wenn sie nicht fragen, kannst du es erbitten: 可以加热吗？ (kěyǐ jiārè ma?).
6. 在这儿吃还是带走？ (zài zhèr chī háishì dàizǒu?) — Hier essen oder mitnehmen?
Das ist die Standardfrage an Schnellimbiss-Theken, Nudelläden und in Food Courts. 在这儿吃 (zài zhèr chī) bedeutet hier essen. 带走 (dàizǒu) bedeutet mitnehmen. In manchen Regionen hörst du 打包 (dǎbāo) für zum Mitnehmen, besonders im Süden. Wenn du vor Ort isst, sag 在这儿吃. Wenn du mitnimmst, sag 带走.
An belebten Orten zeigt die Kassiererin möglicherweise nur auf ein Schild oder fragt 堂食还是外带？ (tángshí háishì wàidài?) – formellere Worte für dieselbe Wahl. 堂食 (tángshí) bedeutet vor Ort essen, 外带 (wàidài) bedeutet zum Mitnehmen.
Wenn Sie unsicher sind, sagen Sie einfach 带走 und Sie können essen, wo Sie möchten.
Verzweigter Dialog: an der Supermarktkasse
Hier ist ein realistischer Wortwechsel. Die Zeilen der Kassiererin sind fett gedruckt. Ihre möglichen Antworten verzweigen sich je nach Ihrer Situation.
Kassierer: Brauchen Sie eine Tüte? (yào dàizi ma?)
Du: 不用，谢谢。 (bú yòng, xièxie.) – Nein, danke.
Kassierer: Haben Sie eine Mitgliedschaft? (yǒu huìyuán ma?)
Du: 没有。 (méiyǒu.) – Nein.
Kassierer: Wie bezahlen? (zěnme zhīfù?)
Du: 微信。 (Wēixìn.) – WeChat Pay.
Kassierer: 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?) · Möchten Sie den Kassenbon?
Du: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) – Ja, danke.
Wenn Sie eine Bento-Box kaufen, fügt die Kassiererin möglicherweise hinzu: Möchten Sie es aufwärmen? (yào jiārè ma?)
Du: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) – Ja, bitte.
An einem Fast-Food-Schalter fragt die Kassiererin nach Ihrer Bestellung: Zum Hieressen oder zum Mitnehmen? (zài zhèr chī háishì dàizǒu?)
Du: 带走。 (dàizǒu.) – Zum Mitnehmen.
Übungsplan: Deine nächsten drei Anwendungen
Versuche nicht, alle sechs auf einmal zu meistern. Wähle eine Frage pro Einkauf. Hier ist ein Drei-Schritte-Plan für deine nächsten drei Einkäufe:
Ausflug 1: Konzentriere dich auf 要袋子吗？ (yào dàizi ma?). Bevor du zur Kasse gehst, entscheide deine Antwort: 要一个 oder 不用，谢谢. Sage es klar. Das ist dein einziges Ziel.
Ausflug 2: Füge 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?) hinzu. Bereite 没有 oder 不用，谢谢 vor. Wenn sie 办一张吗？ fragen, sage einfach 不用，谢谢.
Ausflug 3: Füge 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) und 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?) hinzu. Entscheide deine Zahlungsmethode im Voraus. Wenn du WeChat Pay verwendest, sage 微信. Für die Quittung 要 oder 不用.
Nach drei Ausflügen wirst du jede Frage mindestens einmal gehört haben. Beim vierten Mal wird es vertraut wirken. Für mehr Kontext zum Alltag und zur Zahlungseinrichtung siehe Leitfaden für Geschäftsexpatriates.