Politique de confidentialité

1. Introduction

Linguahan, Inc. (« Linguahan », « nous » ou « notre ») exploite l'application mobile Linguahan et le site web linguahan.com. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service. En utilisant Linguahan, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et vos identifiants d'authentification (via Google, Apple ou e-mail/mot de passe).

2.2 Données d'apprentissage

Nous collectons et stockons vos transcriptions de conversation, enregistrements de prononciation, entrées de vocabulaire, progression d'apprentissage, données de série et historique de points afin de fournir et d'améliorer notre Service.

2.3 Données vocales

Nous enregistrons de courts échantillons vocaux lorsque vous utilisez les fonctionnalités vocales telles que le shadowing, la pratique de scènes, les exercices de prononciation ou la traduction vocale. Les données vocales sont traitées pour fournir des retours de prononciation et ne sont pas vendues à des tiers.

2.4 Données d'appareil et d'utilisation

Nous collectons automatiquement le type d'appareil, la version du système d'exploitation, la version de l'application, les journaux de plantage et les analyses d'utilisation (durée des sessions, fonctionnalités utilisées) afin d'améliorer la stabilité et les performances de l'application.

2.5 Informations de paiement

Le traitement des paiements est géré par Apple (iOS App Store), Google (Play Store), Stripe ou PayPal, lorsqu'ils sont disponibles. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit. Nous recevons de ces prestataires le statut de l'abonnement et les identifiants de transaction.

3. Comment nous utilisons vos informations

• Pour fournir, exploiter et maintenir le Service Linguahan
• Pour personnaliser votre expérience d'apprentissage (historique de progression, suivi des faiblesses sur les tons, activité sauvegardée)
• Pour traiter les paiements et gérer les abonnements
• Pour envoyer des rappels d'apprentissage et des notifications push (uniquement avec votre autorisation)
• Pour analyser les modes d'utilisation et améliorer le Service
• Pour détecter et prévenir les fraudes et les abus
• Pour se conformer aux obligations légales

4. Partage des données et tiers

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons les données uniquement avec :

• OpenAI — pour les conversations alimentées par un LLM (aucune donnée personnelle conservée après traitement, conformément à la politique d'API d'OpenAI)
• Microsoft Azure Speech — pour l'évaluation de la prononciation (audio traité, non conservé à long terme)
• Firebase / Google — pour les notifications push et l'authentification
• Stripe / PayPal — pour le traitement des paiements web lorsque disponible
• Cloudflare R2 — pour le stockage des fichiers audio (chiffrés au repos)

La disponibilité du paiement Stripe ou PayPal peut varier selon la région et la configuration du site web. Les achats sur l'App Store et Google Play sont traités par Apple et Google conformément à leurs politiques de boutique respectives.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, vos données personnelles seront supprimées dans les 30 jours (conformité RGPD). Des statistiques d'utilisation anonymisées et agrégées peuvent être conservées indéfiniment.

6. Vos droits (RGPD et CCPA)

Selon votre lieu de résidence, vous avez le droit de :

• Accès : demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : corriger les données inexactes
• Suppression : demander la suppression de votre compte et de toutes les données associées
• Portabilité : exporter vos données dans un format lisible par machine
• Refuser la vente : nous ne vendons pas de données personnelles

Pour exercer vos droits, rendez-vous sur Profil → Paramètres → Centre de confidentialité dans l'app, ou écrivez-nous à [email protected].

7. Confidentialité des enfants

Linguahan ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas en connaissance de cause de données personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans (COPPA). Si vous pensez qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement et nous les supprimerons.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement TLS en transit, le chiffrement AES-256 au repos, l'authentification JWT avec rotation des jetons de rafraîchissement et des audits de sécurité réguliers. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

9. Notifications push

Avec votre autorisation, nous pouvons envoyer des notifications push pour des rappels d'apprentissage, des alertes de série, des déblocages de succès et des rapports hebdomadaires de progression. Vous pouvez gérer ou désactiver les notifications à tout moment dans les paramètres de l'application ou dans les préférences de notification de votre appareil.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes via une notification dans l'application ou par e-mail. L'utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :

• E-mail : [email protected]
• Général : [email protected]
• Site web : linguahan.com