Compra i biglietti, passa la sicurezza, cambia linea, risolvi gli errori del gate ed esci nel modo giusto—con il mandarino esatto che ti serve alla tua prima corsa in metro in Cina.
Prima che i cancelli si chiudano, ti servono circa dieci frasi. La metropolitana è dove i principianti incontrano il mandarino sotto pressione: comprare un biglietto, passare la sicurezza, scegliere un'uscita. Non ti servono frasi complete. Ti servono le giuste sei-dieci parole, pronunciate chiaramente. Questa guida ti dà quelle parole, più un dialogo ramificato per quando il cancello ti rifiuta. Esercitale prima di scendere le scale.
Prima di entrare: biglietti, carte e l'app
La maggior parte delle stazioni ha cartelli in inglese, ma la biglietteria automatica è dove parli per la prima volta. In molte grandi città, un'app della metropolitana locale o un mini-programma Alipay/WeChat può generare un codice per il tornello. La disponibilità e la configurazione variano da città a città, quindi controlla il sistema locale prima di affidarti ad esso. Altrimenti, acquista un biglietto singolo. Alla macchina, se hai bisogno di aiuto, dì:
请问怎么买票？ · Qǐngwèn zěnme mǎi piào? · Scusi, come compro un biglietto?
Se la macchina accetta solo monete, chiedi a un membro dello staff nelle vicinanze:
能用纸币吗？ · Néng yòng zhǐbì ma? · Posso usare banconote?
In caso contrario, vai allo sportello con personale:
我去人工窗口买票。 · Wǒ qù réngōng chuāngkǒu mǎi piào. · Comprerò il biglietto allo sportello con operatore.
Per una carta ricaricabile (come una carta di trasporto), puoi dire:
Vorrei fare una tessera per i trasporti. · Wǒ xiǎng bàn yī zhāng jiāotōng kǎ.
E per ricaricare:
Ricarica cento yuan. · Chōngzhí yī bǎi kuài. · Ricarica 100 yuan.
Nota: alcune città chiamano la carta '公交卡' (gōngjiāo kǎ). Entrambi funzionano.
Sicurezza: lo scanner per bagagli e il test del sorso
Ogni stazione ha un controllo di sicurezza. Metti la borsa sul nastro. Se porti una bottiglia d'acqua, potrebbero chiederti di berla. L'agente potrebbe dire:
Prendi un sorso. · Hē yī kǒu. · Prendi un sorso.
Puoi rispondere:
好的。 · Hǎo de. · Va bene.
Se hai un thermos, potrebbero chiederti di aprirlo. Limítati a farlo. Se hai bisogno di spiegare qualcosa:
这是水。 · Zhè shì shuǐ. · Questa è acqua.
La sicurezza è routine e veloce. Tieni il bagaglio in movimento.
Al cancello: timbrare, errori e la finestra del servizio
Appoggi la carta o scansiona il telefono. Se il cancello non si apre, fatti da parte. Problemi comuni: saldo insufficiente, cancello sbagliato o carta non letta. Vai alla finestra del servizio (客服中心, kèfú zhōngxīn) e dì:
La mia carta non funziona. · Wǒ de kǎ shuā bù liǎo.
Se hai strisciato il badge al cancello sbagliato:
我刷错闸机了。 · Wǒ shuā cuò zhájī le. · Ho passato il tornello sbagliato.
Se hai bisogno di un rimborso:
能退票吗？ · Néng tuì piào ma? · Posso ottenere un rimborso?
Il personale potrebbe chiedere il tuo documento o la carta. Resta calmo; lo fanno ogni giorno.
Trasferimenti: trovare la linea e la direzione giuste
I trasferimenti possono essere confusi. Cerca cartelli con numeri di linea e frecce. Se hai bisogno di chiedere:
Come arrivo alla Linea 2? · Qù èr hào xiàn zěnme zǒu? · Come arrivo alla Linea 2?
Oppure:
Devo cambiare per la linea 4. · Wǒ yào huànchéng sì hào xiàn.
Se non sei sicuro della direzione:
这是去人民广场的方向吗？ · Zhè shì qù Rénmín Guǎngchǎng de fāngxiàng ma? · Questa è la direzione per Piazza del Popolo?
Ascolta il nome della stazione nell'annuncio. La voce registrata dice: '下一站，人民广场。' (Xià yī zhàn, Rénmín Guǎngchǎng. Prossima stazione, Piazza del Popolo.)
Uscite: scegliere quella giusta e chiedere aiuto
Le stazioni hanno più uscite (出口, chūkǒu). Controlla la mappa prima di salire. Se devi chiedere:
Quale uscita va in Nanjing Road? · Nǎge chūkǒu qù Nánjīng Lù? · Quale uscita porta a Nanjing Road?
Se esci nel modo sbagliato:
Ho sbagliato uscita. · Wǒ zǒu cuò chūkǒu le.
Poi chiedi come tornare indietro:
怎么回去？ · Zěnme huíqù? · Come torno indietro?
Il personale ti indicherà. In alcune stazioni puoi rientrare e attraversare all'interno dell'area a pagamento, ma le disposizioni e le regole tariffarie differiscono; chiedi al personale prima di rientrare.
Dialogo ramificato: quando il gate ti rifiuta
Tu: 我的卡刷不了。 (Wǒ de kǎ shuā bù liǎo. La mia carta non si scansiona.)
Personale: 去客服中心看看。 (Qù kèfú zhōngxīn kàn kàn. Vai a controllare al centro assistenza.)
Tu: 在哪里？ (Zài nǎlǐ? Dov'è?)
Staff: 那边，直走右转。 (Nàbiān, zhí zǒu yòu zhuǎn. Là, vai dritto e gira a destra.)
Al centro servizi:
Tu: 我的卡刷不了，能帮我看看吗？ (Wǒ de kǎ shuā bù liǎo, néng bāng wǒ kàn kàn ma? La mia carta non si scansiona, puoi aiutarmi a controllare?)
Personale: 卡里没钱了，充值吗？ (Kǎ lǐ méi qián le, chōngzhí ma? Non ci sono soldi sulla carta, ricaricare?)
Tu: 充五十。 (Chōng wǔshí. Ricarica 50.)
Staff: 好了，可以了。 (Hǎo le, kěyǐ le. Fatto, a posto.)
Se il problema è un tocco sbagliato, il dialogo cambia:
Tu: 我刷错闸机了，能退票吗？ (Wǒ shuā cuò zhájī le, néng tuì piào ma? Ho strisciato al cancello sbagliato, posso avere un rimborso?)
Staff: 可以，给我卡。 (Kěyǐ, gěi wǒ kǎ. Sì, dammi la carta.)
I tuoi prossimi tre utilizzi: un piano di pratica di 7 giorni
Giorno 1: A casa, dì le frasi del biglietto ad alta voce cinque volte. Concentrati sui toni: mǎi (comprare) vs mài (vendere).
Giorno 2: Al prossimo viaggio in metro, compra un biglietto alla macchinetta senza inglese. Se ti blocchi, usa '请问怎么买票？'
Giorno 3: Dopo i controlli di sicurezza, di' '谢谢' all'agente. Nota se ti chiedono di bere un sorso d'acqua.
Giorno 4: Esercitati con la frase per il cambio: '我要换乘___号线。' Inserisci una linea che usi.
Giorno 5: Alla tua destinazione, chiedi '哪个出口去___？' prima di salire.
Giorno 6: Se la tua carta non funziona, vai allo sportello del servizio e usa il dialogo sopra.
Giorno 7: Prendi una nuova linea. Chiedi indicazioni a un membro dello staff usando '去___怎么走？'
Per un contesto più ampio sulla vita in Cina, consulta il sito del governo Guida per lavorare e vivere in Cina come espatriati d'affari (Edizione 2025).