No caixa, o mandarim vem rápido. Aqui estão as seis perguntas que você mais vai ouvir—sobre sacolas, membership, pagamento, recibos, aquecimento e comer no local—com respostas naturais e um diálogo com ramificações para praticar.
Você ouvirá estas seis perguntas em supermercados, lojas de conveniência e balcões de fast-food. Elas vêm rápido e muitas vezes sem aviso. O objetivo não é responder perfeitamente — é reconhecer o formato da pergunta e responder com uma das poucas respostas seguras. Abaixo estão as seis, com pinyin marcado com tons e respostas naturais. Pratique em voz alta até que sua resposta seja automática.
1. 要袋子吗？ (yào dàizi ma?) — Você quer uma sacola?
Esta é a pergunta mais comum em qualquer caixa de supermercado. Na maioria das lojas, sacolas plásticas custam uma pequena taxa—frequentemente 0,5 a 1 yuan—então o caixa pergunta antes de escanear. Se você tem sua própria sacola, diga 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). Se você precisa de uma, diga 要一个 (yào yí ge) ou 要两个 (yào liǎng ge).
Preste atenção na palavra 袋子 (dàizi). Soa como "dai-dzâ". O caixa também pode dizer 要袋儿吗？ (yào dàir ma?) no norte da China, com terminação retroflexa. Ambas significam a mesma coisa.
Em algumas lojas de conveniência, a sacola é grátis e o caixa não pergunta. Em outras, especialmente em Pequim e Xangai, eles perguntam toda vez. Se não tiver certeza, apenas diga 不用，谢谢 e coloque os itens na mochila.
2. 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?) — Você tem cartão de membro?
Esta pergunta aparece em supermercados, farmácias e algumas lojas de rede. Se você tiver um cartão de fidelidade, mostre-o ou dê seu número de telefone. Se não tiver, diga 没有 (méiyǒu) ou 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). O caixa pode então perguntar 办一张吗？ (bàn yì zhāng ma?) — Você quer abrir um? Um simples 不用，谢谢 encerra a conversa.
A inscrição para associação geralmente exige um número de telefone chinês. Se você não tiver um, não se sinta pressionado. Apenas recuse educadamente. O caixa não vai se ofender.
Observação: 会员 (huìyuán) é usado tanto para o cartão quanto para a pessoa. Em algumas lojas, podem dizer 有会员卡吗？ (yǒu huìyuánkǎ ma?) — mesmo significado.
3. 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) — Como vai pagar?
Esta é a sua deixa para escolher um método de pagamento. As respostas mais comuns são 微信 (Wēixìn), 支付宝 (Zhīfùbǎo) ou 现金 (xiànjīn). Se você estiver usando um cartão internacional, diga 刷卡 (shuā kǎ). Mas atenção: muitas lojas pequenas não aceitam cartões estrangeiros. O guia de pagamento para visitantes estrangeiros explica que o pagamento móvel com Alipay ou WeChat Pay é amplamente aceito, mas você precisará vincular um cartão. Veja o guia de serviço de pagamento para etapas de configuração.
Se você vai pagar em dinheiro, diga 现金 (xiànjīn). O caixa pode perguntar 有零钱吗？ (yǒu língqián ma?) — Você tem troco? É educado ter algum, mas não é obrigatório.
Em redes de lojas de conveniência, muitas vezes você pode apenas mostrar o celular com o código de pagamento. O caixa vai escaneá-lo. Mas ainda podem perguntar 怎么支付？ para confirmar.
4. 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?) — Você quer o recibo?
Isso é comum em supermercados e lojas maiores. 小票 (xiǎopiào) é o recibo térmico, não uma fatura formal. Se você precisar de uma fatura formal para reembolso, pergunte 可以开发票吗？ (kěyǐ kāi fāpiào ma?)—mas isso geralmente é em um balcão separado. Para compras do dia a dia, 要 (yào) ou 不用 (bú yòng) é suficiente.
Alguns caixas simplesmente entregam o recibo sem perguntar. Se você não quiser, diga 不用，谢谢. Se quiser, diga 要，谢谢.
Em restaurantes de fast-food, o recibo geralmente inclui o número do seu pedido. Guarde-o se estiver esperando a comida.
5. 要加热吗？ (yào jiārè ma?) — Você quer aquecido?
Você ouvirá isso em lojas de conveniência ao comprar comida pronta para consumo, como bolinhos de arroz, sanduíches ou caixas de bento. 加热 (jiārè) significa esquentar. Se você quiser quente, diga 要，谢谢 (yào, xièxie). Se não, diga 不用，谢谢.
Em algumas lojas, o caixa pode perguntar 需要加热吗？ (xūyào jiārè ma?)—mesmo significado. O micro-ondas geralmente fica atrás do balcão, então você devolverá o item se quiser aquecê-lo.
Observação: nem todas as lojas de conveniência oferecem aquecimento. Se não perguntarem, você pode solicitar: 可以加热吗？ (kěyǐ jiārè ma?).
6. 在这儿吃还是带走？ (zài zhèr chī háishì dàizǒu?) — Comer aqui ou para levar?
Esta é a pergunta padrão em balcões de fast-food, lojas de macarrão e praças de alimentação. 在这儿吃 (zài zhèr chī) significa comer no local. 带走 (dàizǒu) significa levar para viagem. Em algumas regiões, você ouvirá 打包 (dǎbāo) para viagem, especialmente no sul. Se você for comer no local, diga 在这儿吃. Se for levar, diga 带走.
Em lugares movimentados, o caixa pode apenas apontar para uma placa ou perguntar 堂食还是外带？ (tángshí háishì wàidài?)—palavras mais formais para a mesma escolha. 堂食 (tángshí) significa comer no local, 外带 (wàidài) significa para levar.
Se você não tem certeza, basta dizer 带走 e pode comer onde quiser.
Diálogo com ramificações: no caixa do supermercado
Aqui está uma troca realista. As falas do caixa estão em negrito. Suas respostas possíveis se ramificam de acordo com sua situação.
Operador de caixa: Precisa de sacola? (yào dàizi ma?)
Você: 不用，谢谢。 (bú yòng, xièxie.) — Não, obrigado.
Operador de caixa: Tem assinatura? (yǒu huìyuán ma?)
Você: 没有。 (méiyǒu.) — Não.
Operador de caixa: Como pagar? (zěnme zhīfù?)
Você: 微信。 (Wēixìn.) — WeChat Pay.
Operador de caixa: 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?)
Você: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) — Sim, obrigado.
Se você está comprando uma marmita, o caixa pode acrescentar: 要加热吗？ (yào jiārè ma?)
Você: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) — Sim, por favor.
Em um balcão de fast-food, depois que você faz o pedido, o caixa pergunta: Para comer aqui ou para levar? (zài zhèr chī háishì dàizǒu?)
Você: 带走。 (dàizǒu.) — Para levar.
Plano de prática: seus próximos três usos
Não tente dominar todos os seis de uma vez. Escolha uma pergunta por viagem. Aqui está um plano de três passos para suas próximas três idas às compras:
Viagem 1: Foque em 要袋子吗？ (yào dàizi ma?). Antes de chegar ao caixa, decida sua resposta: 要一个 ou 不用，谢谢. Diga claramente. Esse é o seu único objetivo.
Viagem 2: Adicione 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?). Prepare 没有 ou 不用，谢谢. Se perguntarem 办一张吗？, apenas diga 不用，谢谢.
Viagem 3: Adicione 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) e 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?). Decida seu método de pagamento com antecedência. Se você estiver usando WeChat Pay, diga 微信. Para o recibo, 要 ou 不用.
Depois de três idas, você terá ouvido cada pergunta pelo menos uma vez. Na quarta vez, vai parecer familiar. Para mais contexto sobre a vida diária e configuração de pagamento, veja o guia para expatriados de negócios.