Política de Privacidade

1. Introdução

A Linguahan, Inc. ("Linguahan", "nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel e o site linguahan.com da Linguahan. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso Serviço. Ao usar o Linguahan, você concorda com a coleta e o uso de informações de acordo com esta política.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações da Conta

Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, endereço de e-mail e credenciais de autenticação (via Google, Apple ou e-mail/senha).

2.2 Dados de Aprendizado

Coletamos e armazenamos suas transcrições de conversas, gravações de pronúncia, entradas de vocabulário, progresso de aprendizado, dados de sequência e histórico de pontos para fornecer e melhorar nosso Serviço.

2.3 Dados de Voz

Gravamos amostras curtas de voz quando você usa recursos de fala, como shadowing, prática de cenas, exercícios de pronúncia ou tradução por voz. Os dados de voz são processados para fornecer feedback de pronúncia e não são vendidos a terceiros.

2.4 Dados do Dispositivo e de Uso

Coletamos automaticamente tipo de dispositivo, versão do sistema operacional, versão do app, logs de falhas e análises de uso (duração da sessão, recursos utilizados) para melhorar a estabilidade e o desempenho do app.

2.5 Informações de Pagamento

O processamento de pagamentos é feito pela Apple (App Store do iOS), Google (Play Store), Stripe ou PayPal, quando disponível. Não armazenamos números completos de cartão de crédito. Recebemos o status da assinatura e os IDs de transação desses processadores.

3. Como Usamos Suas Informações

Para fornecer, operar e manter o Serviço da Linguahan
Para personalizar sua experiência de aprendizagem (histórico de progresso, monitoramento de dificuldade com tons, atividades salvas)
Para processar pagamentos e gerenciar assinaturas
Para enviar lembretes de estudo e notificações push (somente com sua permissão)
Para analisar padrões de uso e melhorar o Serviço
Para detectar e prevenir fraudes ou abusos
Para cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados e Terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:

OpenAI — para conversas com LLM (nenhum dado pessoal armazenado após o processamento, conforme a política da API da OpenAI)
Microsoft Azure Speech — para avaliação de pronúncia (áudio processado, não armazenado a longo prazo)
Firebase / Google — para notificações push e autenticação
Stripe / PayPal — para processamento de pagamentos web onde disponível
Cloudflare R2 — para armazenamento de arquivos de áudio (criptografados em repouso)

A disponibilidade do checkout do Stripe ou PayPal pode variar por região e configuração do site. As compras na App Store e Google Play são processadas pela Apple e pelo Google sob suas respectivas políticas de loja.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, seus dados pessoais serão removidos em até 30 dias (conformidade com GDPR). Estatísticas de uso anonimizadas e agregadas podem ser mantidas indefinidamente.

6. Seus direitos (GDPR e CCPA)

Dependendo da sua localização, você tem o direito de:

Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Retificação: corrigir dados incorretos
Exclusão: solicitar a exclusão da sua conta e de todos os dados associados
Portabilidade: exportar seus dados em um formato legível por máquina
Recusar venda: não vendemos dados pessoais

Para exercer seus direitos, acesse Perfil → Configurações → Central de Privacidade no app, ou envie um e-mail para [email protected].

7. Privacidade infantil

A Linguahan não é direcionada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 13 anos (COPPA). Se você acredita que uma criança menor de 13 anos nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente e nós os excluiremos.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia TLS em trânsito, criptografia AES-256 em repouso, autenticação JWT com rotação de refresh tokens e auditorias regulares de segurança. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

9. Notificações push

Com sua permissão, podemos enviar notificações push para lembretes de estudo, alertas de sequência, conquistas desbloqueadas e relatórios semanais de progresso. Você pode gerenciar ou desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do app ou nas preferências de notificação do seu dispositivo.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre alterações significativas por meio de notificação no app ou e-mail. O uso continuado do Serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Fale Conosco

Para perguntas ou solicitações relacionadas à privacidade: