На кассе китайская речь звучит быстро. Вот шесть вопросов, которые вы услышите чаще всего — о пакетах, членстве, оплате, чеках, разогреве и еде на месте — с естественными ответами и разветвлённым диалогом для тренировки.
Вы услышите эти шесть вопросов в супермаркетах, магазинах у дома и в заведениях быстрого питания. Они звучат быстро и часто без предупреждения. Цель — не ответить идеально, а распознать форму вопроса и ответить одним из нескольких безопасных вариантов. Ниже приведены эти шесть вопросов с пиньинем с тоновыми знаками и естественными ответами. Практикуйте их вслух, пока ваш ответ не станет автоматическим.
1. 要袋子吗？ (yào dàizi ma?) — Вам нужен пакет?
Это самый распространённый вопрос на любой кассе супермаркета. В большинстве магазинов пластиковые пакеты стоят небольшую плату — часто от 0,5 до 1 юаня — поэтому кассир спрашивает перед сканированием. Если у вас есть своя сумка, скажите 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). Если вам нужен пакет, скажите 要一个 (yào yí ge) или 要两个 (yào liǎng ge).
Слушайте слово 袋子 (dàizi). Оно звучит как «дай-дза». Кассир также может сказать 要袋儿吗？ (yào dàir ma?) на севере Китая, с ретрофлексным окончанием. Оба означают одно и то же.
В некоторых магазинах у дома пакет бесплатный, и кассир не спросит. В других, особенно в Пекине и Шанхае, спрашивают каждый раз. Если не уверены, просто скажите 不用，谢谢 и положите покупки в рюкзак.
2. 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?) — У вас есть членская карта?
Этот вопрос задают в супермаркетах, аптеках и некоторых сетевых магазинах. Если у вас есть членство, покажите карту или назовите номер телефона. Если нет, скажите 没有 (méiyǒu) или 不用，谢谢 (bú yòng, xièxie). Затем кассир может спросить 办一张吗？ (bàn yì zhāng ma?) — Хотите оформить? Простое 不用，谢谢 завершает разговор.
Для регистрации членства часто требуется китайский номер телефона. Если у вас его нет, не чувствуйте давления. Просто вежливо откажитесь. Кассир не обидится.
Примечание: 会员 (huìyuán) используется и для карты, и для человека. В некоторых магазинах могут сказать 有会员卡吗？ (yǒu huìyuánkǎ ma?) — то же значение.
3. 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) — Как вы будете платить?
Это ваш сигнал выбрать способ оплаты. Самые распространённые ответы — 微信 (Wēixìn), 支付宝 (Zhīfùbǎo) или 现金 (xiànjīn). Если вы используете международную карту, скажите 刷卡 (shuā kǎ). Но учтите: многие небольшие магазины не принимают иностранные карты. Руководство по оплате для иностранных посетителей объясняет, что мобильная оплата через Alipay или WeChat Pay широко распространена, но вам нужно привязать карту. См. руководство по платёжным услугам для шагов настройки.
Если вы платите наличными, скажите 现金 (xiànjīn). Кассир может спросить 有零钱吗？ (yǒu língqián ma?) — У вас есть мелочь? Вежливо иметь немного, но не обязательно.
В сетевых магазинах у дома часто достаточно просто поднять телефон с кодом оплаты. Кассир его отсканирует. Но всё равно может спросить 怎么支付？ для подтверждения.
4. 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?) — Вам нужен чек?
Это распространено в супермаркетах и крупных магазинах. 小票 (xiǎopiào) — это термобумажный чек, а не официальный счёт-фактура. Если вам нужен официальный счёт-фактура для возмещения расходов, спросите 可以开发票吗？ (kěyǐ kāi fāpiào ma?) — но это обычно на отдельной кассе. Для повседневных покупок достаточно 要 (yào) или 不用 (bú yòng).
Некоторые кассиры просто протянут вам чек, не спрашивая. Если он вам не нужен, скажите 不用，谢谢. Если нужен, скажите 要，谢谢.
В ресторанах быстрого питания чек часто содержит номер вашего заказа. Сохраните его, если ждёте еду.
5. 要加热吗？ (yào jiārè ma?) — Вам разогреть?
Вы услышите это в магазинах у дома, когда покупаете готовую еду, например онигири, сэндвичи или бенто. 加热 (jiārè) означает разогреть. Если хотите горячее, скажите 要，谢谢 (yào, xièxie). Если нет, скажите 不用，谢谢.
В некоторых магазинах кассир может спросить 需要加热吗？ (xūyào jiārè ma?) — то же значение. Микроволновка обычно за стойкой, так что вам придётся вернуть товар, если хотите его разогреть.
Примечание: не все магазины предлагают подогрев. Если они не спрашивают, вы можете попросить: 可以加热吗？ (kěyǐ jiārè ma?).
6. 在这儿吃还是带走？ (zài zhèr chī háishì dàizǒu?) — Есть здесь или взять с собой?
Это стандартный вопрос у прилавков фастфуда, в лапшичных и фуд-кортах. 在这儿吃 (zài zhèr chī) означает «есть здесь». 带走 (dàizǒu) означает «взять с собой». В некоторых регионах вы услышите 打包 (dǎbāo) для еды на вынос, особенно на юге. Если вы едите здесь, скажите 在这儿吃. Если берёте с собой, скажите 带走.
В людных местах кассир может просто указать на табличку или спросить 堂食还是外带？ (tángshí háishì wàidài?) — более формальные слова для того же выбора. 堂食 (tángshí) означает «есть на месте», 外带 (wàidài) означает «на вынос».
Если вы не уверены, просто скажите 带走, и можете есть где угодно.
Диалог с ветвлениями: на кассе в супермаркете
Вот реалистичный обмен репликами. Реплики кассира выделены жирным. Ваши возможные ответы разветвляются в зависимости от вашей ситуации.
Кассир: Вам нужен пакет? (yào dàizi ma?)
Вы: 不用，谢谢。 (bú yòng, xièxie.) — Нет, спасибо.
Кассир: Есть членство? (yǒu huìyuán ma?)
Вы: 没有。 (méiyǒu.) — Нет.
Кассир: Как оплатить? (zěnme zhīfù?)
Вы: 微信。 (Wēixìn.) — WeChat Pay.
Кассир: 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?)
Вы: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) — Да, спасибо.
Если вы покупаете бенто, кассир может добавить: 要加热吗？ (yào jiārè ma?)
Вы: 要，谢谢。 (yào, xièxie.) — Да, пожалуйста.
У стойки фастфуда после заказа кассир спрашивает: Здесь поедите или с собой? (zài zhèr chī háishì dàizǒu?)
Вы: 带走。 (dàizǒu.) — С собой.
План практики: Ваши следующие три использования
Не пытайтесь освоить все шесть сразу. Выберите один вопрос на поездку. Вот трёхшаговый план для ваших следующих трёх походов за покупками:
Поездка 1: Сосредоточьтесь на 要袋子吗？ (yào dàizi ma?). Прежде чем подойти к кассе, решите свой ответ: 要一个 или 不用，谢谢. Скажите это чётко. Это ваша единственная цель.
Поездка 2: Добавьте 有会员吗？ (yǒu huìyuán ma?). Подготовьте 没有 или 不用，谢谢. Если спросят 办一张吗？, просто скажите 不用，谢谢.
Поездка 3: Добавьте 怎么支付？ (zěnme zhīfù?) и 要小票吗？ (yào xiǎopiào ma?). Заранее определите способ оплаты. Если используете WeChat Pay, скажите 微信. Для чека — 要 или 不用.
После трёх поездок вы услышите каждый вопрос хотя бы раз. В четвёртый раз он покажется знакомым. Для большего контекста о повседневной жизни и настройке оплаты см. руководство для деловых экспатов.