Политика возврата
Дата вступления в силу: 29 июля 2026 г.
Подписки Linguahan, приобретённые на сайте, управляются через платёжного провайдера, указанного при оформлении заказа. Платежи по картам обрабатываются Stripe. Linguahan не хранит данные карт.
Если веб-платёж прошёл, а доступ к Pro не активировался, свяжитесь со службой поддержки, указав электронную почту вашего аккаунта Linguahan, номер заказа и платёжную ссылку. Мы проверим активацию доступа, прежде чем вносить какие-либо изменения в оплату.
Покупки, совершённые через App Store или Google Play, должны управляться через Apple или Google в соответствии с правилами их платформ. Linguahan может помочь в расследовании доступа к аккаунту, однако возвраты средств через платформу не обрабатываются напрямую на сайте.
При дублирующихся платежах, покупках на чужой аккаунт, вопросах по налогам или ошибках в выставлении счетов обратитесь в поддержку, прежде чем открывать спор, чтобы мы могли отследить платёж и привязку аккаунта.