चीन में आपकी पहली मेट्रो यात्रा: गेट बंद होने से पहले आपको जो चीनी चाहिए

गेट बंद होने से पहले, आपको लगभग दस वाक्यांश चाहिए। मेट्रो वह जगह है जहाँ शुरुआती समय के दबाव में मंदारिन से मिलते हैं: टिकट खरीदना, सुरक्षा से गुज़रना, निकास चुनना। आपको पूरे वाक्यों की ज़रूरत नहीं है। आपको सही छह से दस शब्द चाहिए, स्पष्ट रूप से बोले गए। यह गाइड आपको वे शब्द देती है, साथ ही जब गेट आपको अस्वीकार करे तो एक शाखित संवाद भी। सीढ़ियों से उतरने से पहले इनका अभ्यास करें।

प्रवेश से पहले: टिकट, कार्ड और ऐप

अधिकांश स्टेशनों पर अंग्रेज़ी साइन होते हैं, लेकिन टिकट मशीन वह जगह है जहाँ आप पहली बार बोलते हैं। कई बड़े शहरों में, एक स्थानीय मेट्रो ऐप या Alipay/WeChat मिनी-प्रोग्राम गेट कोड बना सकता है। उपलब्धता और सेटअप शहर के अनुसार भिन्न होते हैं, इसलिए इस पर निर्भर होने से पहले स्थानीय सिस्टम की जाँच करें। अन्यथा, एकल-यात्रा टिकट खरीदें। मशीन पर, अगर आपको मदद चाहिए, तो कहें:

请问怎么买票？ · Qǐngwèn zěnme mǎi piào? · माफ़ कीजिए, टिकट कैसे खरीदूँ?

अगर मशीन केवल सिक्के लेती हो, तो पास के कर्मचारी से पूछें:

能用纸币吗？ · Néng yòng zhǐbì ma? · क्या मैं कागज़ी नोट इस्तेमाल कर सकता हूँ?

यदि नहीं, तो स्टाफ वाली खिड़की पर जाएँ:

मैं स्टाफ वाली खिड़की पर टिकट खरीदूँगा। · Wǒ qù réngōng chuāngkǒu mǎi piào. · मैं स्टाफ वाली खिड़की पर टिकट खरीदूँगा।

रिचार्जेबल कार्ड (जैसे ट्रांज़िट कार्ड) के लिए, आप कह सकते हैं:

मैं एक ट्रांज़िट कार्ड बनवाना चाहता हूँ। · Wǒ xiǎng bàn yī zhāng jiāotōng kǎ. · मैं एक ट्रांज़िट कार्ड बनवाना चाहता हूँ।

और टॉप अप करने के लिए:

एक सौ युआन का रिचार्ज करें। · Chōngzhí yī bǎi kuài. · एक सौ युआन का रिचार्ज करें।

ध्यान दें: कुछ शहर कार्ड को '公交卡' (gōngjiāo kǎ) कहते हैं। दोनों काम करते हैं।

सुरक्षा: बैग स्कैनर और सिप परीक्षण

हर स्टेशन पर सुरक्षा जांच होती है। अपना बैग बेल्ट पर रखें। अगर आप पानी की बोतल ले जाते हैं, तो वे आपसे इसे पीने के लिए कह सकते हैं। अधिकारी कह सकता है:

एक घूंट लीजिए। · Hē yī kǒu. · एक घूंट लीजिए।

आप जवाब दे सकते हैं:

ठीक है। · Hǎo de. · ठीक है।

यदि आपके पास थर्मस है, तो वे इसे खोलने के लिए कह सकते हैं। बस पालन करें। यदि आपको कुछ समझाना है:

这是水। · Zhè shì shuǐ. · यह पानी है।

सुरक्षा जाँच नियमित और तेज़ है। अपना बैग चलता रखें।

गेट पर: टैपिंग, त्रुटियाँ और सेवा खिड़की

आप अपना कार्ड टैप करते हैं या अपना फ़ोन स्कैन करते हैं। अगर गेट नहीं खुलता, तो किनारे हट जाएँ। सामान्य समस्याएँ: अपर्याप्त शेष, गलत गेट, या कार्ड पढ़ा नहीं गया। सेवा विंडो (客服中心, kèfú zhōngxīn) पर जाएँ और कहें:

मेरा कार्ड स्वाइप नहीं हो रहा। · Wǒ de kǎ shuā bù liǎo. · मेरा कार्ड स्वाइप नहीं हो रहा।

अगर आपने गलत गेट टैप किया:

मैंने गलत गेट पर टैप किया। · Wǒ shuā cuò zhájī le. · मैंने गलत गेट पर टैप किया।

यदि आपको धनवापसी चाहिए:

能退票吗？ · Néng tuì piào ma? · क्या टिकट वापस हो सकता है?

स्टाफ आपका आईडी या कार्ड माँग सकते हैं। शांत रहें; वे रोज़ यह संभालते हैं।

स्थानांतरण: सही लाइन और दिशा ढूँढना

स्थानांतरण भ्रमित कर सकते हैं। लाइन नंबर और तीर वाले संकेत देखें। यदि आपको पूछने की आवश्यकता है:

लाइन 2 कैसे जाऊँ? · Qù èr hào xiàn zěnme zǒu? · लाइन 2 कैसे जाऊँ?

या:

मुझे लाइन 4 पर बदलना है। · Wǒ yào huànchéng sì hào xiàn. · मुझे लाइन 4 पर बदलना है।

अगर आप दिशा के बारे में अनिश्चित हैं:

这是去人民广场的方向吗？ · Zhè shì qù Rénmín Guǎngchǎng de fāngxiàng ma? · क्या यह पीपल्स स्क्वायर की दिशा है?

घोषणा में स्टेशन का नाम सुनें। रिकॉर्ड की गई आवाज़ कहती है: '下一站，人民广场।' (Xià yī zhàn, Rénmín Guǎngchǎng. अगला स्टेशन, पीपल्स स्क्वायर।)

निकास: सही चुनना और मदद मांगना

स्टेशनों में कई निकास (出口, chūkǒu) होते हैं। ऊपर जाने से पहले नक्शा देखें। यदि आपको पूछना है:

नानजिंग रोड के लिए कौन सा निकास? · Nǎge chūkǒu qù Nánjīng Lù? · नानजिंग रोड के लिए कौन सा निकास जाता है?

यदि आप गलत तरीके से बाहर निकलते हैं:

मैं गलत निकास पर निकल आया। · Wǒ zǒu cuò chūkǒu le. · मैं गलत निकास पर निकल आया।

फिर वापस जाने का रास्ता पूछें:

वापस कैसे जाऊँ? · Zěnme huíqù? · वापस कैसे जाऊँ?

स्टाफ इशारा करेंगे। कुछ स्टेशनों पर आप भुगतान क्षेत्र के अंदर फिर प्रवेश और पार कर सकते हैं, लेकिन लेआउट और किराया नियम अलग होते हैं; फिर टैप करने से पहले स्टाफ से पूछें।

शाखित संवाद: जब गेट आपको अस्वीकार करे

आप: 我的卡刷不了。 (Wǒ de kǎ shuā bù liǎo. मेरा कार्ड स्कैन नहीं हो रहा।)
स्टाफ: 去客服中心看看。 (Qù kèfú zhōngxīn kàn kàn. सेवा केंद्र में जाकर देखें।)
आप: 在哪里？ (Zài nǎlǐ? यह कहाँ है?)
स्टाफ: वहाँ, सीधे जाकर दाएँ मुड़िए। (Nàbiān, zhí zǒu yòu zhuǎn. वहाँ, सीधे जाकर दाएँ मुड़िए।)
सेवा केंद्र पर:
आप: 我的卡刷不了，能帮我看看吗？ (Wǒ de kǎ shuā bù liǎo, néng bāng wǒ kàn kàn ma? मेरा कार्ड स्कैन नहीं हो रहा, क्या आप मदद कर सकते हैं?)
स्टाफ: 卡里没钱了，充值吗？ (Kǎ lǐ méi qián le, chōngzhí ma? कार्ड में पैसे नहीं हैं, टॉप अप करें?)
आप: 充五十。 (Chōng wǔshí. 50 टॉप अप करें।)
स्टाफ: हो गया, आप जा सकते हैं। (Hǎo le, kěyǐ le. हो गया, आप ठीक हैं।)

अगर समस्या गलत टैप की है, तो संवाद बदल जाता है:
आप: 我刷错闸机了，能退票吗？ (Wǒ shuā cuò zhájī le, néng tuì piào ma? मैंने गलत गेट टैप किया, क्या मुझे रिफंड मिल सकता है?)
स्टाफ: ठीक है, कार्ड दीजिए। (Kěyǐ, gěi wǒ kǎ. हाँ, कार्ड दीजिए।)

आपके अगले तीन उपयोग: एक 7-दिन की अभ्यास योजना

दिन 1: घर पर, टिकट वाक्यांशों को पाँच बार जोर से कहें। टोन पर ध्यान दें: mǎi (खरीदना) बनाम mài (बेचना)।
दिन 2: अपनी अगली मेट्रो यात्रा में, बिना अंग्रेज़ी के मशीन से टिकट खरीदें। अटक जाएँ तो '请问怎么买票？' का उपयोग करें।
दिन 3: सुरक्षा जाँच के बाद, अधिकारी से '谢谢' कहें। ध्यान दें कि क्या वे आपसे पानी की घूँट लेने को कहते हैं।
दिन 4: ट्रांसफ़र वाक्यांश का अभ्यास करें: '我要换乘___号线।' जिस लाइन का उपयोग करते हैं उसे भरें।
दिन 5: अपने गंतव्य पर, ऊपर जाने से पहले '哪个出口去___？' पूछें।
दिन 6: यदि आपका कार्ड विफल हो, तो सेवा खिड़की पर जाएँ और ऊपर का संवाद उपयोग करें।
दिन 7: एक नई लाइन पर जाएं। '去___怎么走？' का उपयोग करके किसी स्टाफ सदस्य से दिशा पूछें।

चीन में रहने के व्यापक संदर्भ के लिए, सरकार का देखें व्यावसायिक प्रवासियों के रूप में चीन में काम करने और रहने की गाइड (2025 संस्करण).