चीनी में होटल चेक-इन: पासपोर्ट, जमा, नाश्ता, और वाई-फाई

चीनी होटल के फ्रंट डेस्क पर, आपको लगभग आठ वाक्य चाहिए: पासपोर्ट सौंपना, बुकिंग का नाम, जमा राशि, नाश्ते का समय, वाई-फ़ाई पासवर्ड, और दो समस्या समाधान। आपको हर जवाब समझने की ज़रूरत नहीं है। अपनी पंक्ति कहें, फिर एक संख्या या एक हाँ/ना सुनें। नीचे दी गई स्क्रिप्ट उसी क्रम में है जैसे असली चेक-इन होता है, जिसमें कुछ गलत होने पर एक शाखा पथ है।

डेस्क तक पहुँचने से पहले: दो पंक्तियाँ जो समय बचाती हैं

कतार में शामिल होने से पहले अपना पासपोर्ट और बुकिंग पुष्टि अपने फ़ोन पर खोलकर रखें। पहली पंक्ति बस यह है नमस्ते, मुझे चेक-इन करना है · नǐ हǎo, wǒ yào bàn rùzhù · “नमस्ते, मैं चेक-इन करना चाहता हूँ।” अगर कतार लंबी हो, माफ़ कीजिए, चेक-इन यहाँ है? · qǐngwèn, bàn rùzhù shì zài zhèlǐ ma? · “माफ़ कीजिए, चेक-इन यहाँ है?” बड़ी प्रॉपर्टीज़ में काम करता है जहाँ फ्रंट डेस्क अलग-अलग हिस्सों में बँटा होता है।

यदि आपने चीनी नाम से बुक किया है — किसी सहकर्मी, ट्रैवल एजेंट, या चीनी मित्र के नाम पर — तो उस नाम को धीरे-धीरे कहें। यदि आपने अपने पासपोर्ट नाम से बुक किया है, तो कहें मैंने कमरा बुक किया है, नाम है…… · wǒ dìng le fángjiān, míngzi shì… · “मैंने कमरा बुक किया है, नाम है…” फिर पुष्टि स्क्रीन दिखाएँ। स्टाफ़ आमतौर पर आपके उच्चारण से जल्दी स्क्रीन से बुकिंग ढूँढ लेगा।

पासपोर्ट और पंजीकरण का क्षण

अपना पासपोर्ट सौंपें और कहें 这是我的护照 · zhè shì wǒ de hùzhào · “यह मेरा पासपोर्ट है।” चीन में होटल विदेशी मेहमानों को स्थानीय पुलिस के पास पंजीकृत करते हैं, और फ्रंट डेस्क पासपोर्ट स्कैन करेगा और आपसे पंजीकरण फ़ॉर्म पर हस्ताक्षर करने के लिए कह सकता है। 2025 बिज़नेस-एक्सपैट गाइड बताता है कि विदेशियों को निजी घर में ठहरने पर आने के 24 घंटे के भीतर स्थानीय पुलिस के पास अपना निवास पंजीकृत कराना होता है, लेकिन होटल यह पंजीकरण आपके लिए करते हैं — आपको केवल पासपोर्ट चाहिए। व्यावसायिक प्रवासियों के रूप में चीन में काम करने और रहने की मार्गदर्शिका (2025 संस्करण).

यदि आप किसी सहकर्मी के साथ यात्रा कर रहे हैं जिसने कमरा बुक किया है, तो कहें कमरा उसने बुक किया था · fángjiān shì tā dìng de · “कमरा उसने बुक किया है।” सहकर्मी की ओर इशारा करें। इससे रिसेप्शन यह नहीं मानेगा कि आप अकेले मेहमान हैं और दूसरा पासपोर्ट माँगेगा जो मौजूद नहीं है।

जमा: वह संख्या जो आपको सुननी है

जमा राशि की पंक्ति है जमा राशि कितनी है? · yājīn shì duōshao? · “डिपॉज़िट कितना है?” एक संख्या सुनें, आमतौर पर सैकड़ों में। अगर आप कार्ड से भुगतान करना चाहते हैं, तो कहें क्या कार्ड से भुगतान कर सकते हैं? · kěyǐ shuākǎ ma? · “क्या मैं कार्ड से भुगतान कर सकता हूँ?” अगर आप मोबाइल भुगतान पसंद करते हैं, क्या मैं WeChat का उपयोग कर सकता/सकती हूँ? · kěyǐ yòng Wēixìn ma? · “क्या मैं WeChat का उपयोग कर सकता हूँ?” ज़्यादातर शहर के होटल दोनों स्वीकार करते हैं, लेकिन छोटे गेस्टहाउस नकद माँग सकते हैं।

अगर जमा राशि ज़्यादा लगे, तो आप पूछ सकते हैं क्या जमा राशि थोड़ी कम हो सकती है? · yājīn kěyǐ shǎo yīdiǎn ma? · “क्या डिपॉज़िट थोड़ा कम हो सकता है?” जवाब ना हो सकता है, और यह सामान्य है। बहस न करें; डिपॉज़िट आमतौर पर कमरे के निरीक्षण के बाद चेक-आउट पर वापस मिल जाता है। पूछें 退房的时候退押金吗？ · tuìfáng de shíhou tuì yājīn ma? · “चेक-आउट के समय डिपॉज़िट वापस मिलता है?”

नाश्ता, वाई-फाई, और दो महत्वपूर्ण संख्याएँ

नाश्ते के लिए, पूछें नाश्ता कितने बजे शुरू होता है? · zǎocān jǐ diǎn kāishǐ? · “नाश्ता कितने बजे शुरू होता है?” और नाश्ता कहाँ है? · zǎocān zài nǎlǐ? · “नाश्ता कहाँ है?” एक मंज़िल संख्या और समय सुनें। अगर नाश्ता शामिल है, तो डेस्क कह सकता है नाश्ता शामिल · hán zǎocān · “नाश्ता शामिल है।” अगर नहीं, तो नाश्ता कितने का है? · zǎocān duōshao qián? · “नाश्ता कितने का है?”

Wi-Fi के लिए, कहें Wi-Fi 密码是多少？ · Wi-Fi mìmǎ shì duōshao? · “Wi-Fi पासवर्ड क्या है?” अगर जवाब अक्षरों और संख्याओं की एक श्रृंखला हो जिसे आप समझ न पाएँ, तो अपना फ़ोन Wi-Fi सेटिंग्स खोलकर सौंपें और कहें कृपया मेरे लिए दर्ज करें · qǐng bāng wǒ shūrù · “कृपया मेरे लिए इसे टाइप कर दें।” यह तीन बार पूछने से तेज़ और कम शर्मिंदा करने वाला है।

शाखित संवाद: जब बुकिंग गायब हो या कमरा गलत हो

यह वह हिस्सा है जिससे ज़्यादातर शुरुआती डरते हैं। उसी लय में रहें: समस्या बताएं, फिर समाधान मांगें।

आप: नमस्ते, मैंने कमरा बुक किया था, लेकिन मुझे अपनी बुकिंग नहीं मिल रही। · nǐ hǎo, wǒ dìng le fángjiān, dànshì zhǎo bù dào wǒ de yùdìng. · “नमस्ते, मैंने कमरा बुक किया था, लेकिन मुझे अपनी बुकिंग नहीं मिल रही।”

डेस्क: आपने किस नाम से बुक किया? · nín yòng shénme míngzi dìng de? · “आपने किस नाम से बुक किया?”

आप: 用护照订的।这是确认单। · yòng hùzhào dìng de. zhè shì quèrèn dān. · “मेरे पासपोर्ट के नाम पर। यह पुष्टि पर्ची है।”

डेस्क: 请稍等，我查一下। · qǐng shāo děng, wǒ chá yīxià. · “कृपया थोड़ा रुकें, मैं जाँच करता हूँ।”

डेस्क: मिल गया, लेकिन कमरे का प्रकार अलग है। · zhǎo dào le, dànshì fángxíng bù yīyàng. · "मिल गया, लेकिन कमरे का प्रकार अलग है।"

आप: क्या मैं उसी प्रकार का कमरा बदल सकता/सकती हूँ? · kěyǐ huàn yī gè yīyàng de fángjiān ma? · “क्या आप इसे उसी कमरे के प्रकार में बदल सकते हैं?”

डेस्क: आज नहीं है, कल बदल सकते हैं। · jīntiān méiyǒu, míngtiān kěyǐ huàn. · “आज नहीं, कल बदल सकते हैं।”

आप: ठीक है, कल बदल देंगे। धन्यवाद। · hǎo de, míngtiān huàn. xièxie. · “ठीक है, कल बदल देंगे। धन्यवाद।”

अगर कमरा ही समस्या हो — शोर, बदबू, गर्म पानी नहीं — तो फ्रंट डेस्क को कॉल करें और कहें कमरे में थोड़ा शोर है · fángjiān yǒudiǎn chǎo · “कमरा थोड़ा शोरगुल वाला है” या गर्म पानी नहीं है · méiyǒu rèshuǐ · “गर्म पानी नहीं है।” फिर पूछें क्या मैं कमरा बदल सकता/सकती हूँ? · kěyǐ huàn fángjiān ma? · “क्या मैं कमरा बदल सकता हूँ?” अगर आप चाहते हैं कि कोई ऊपर आए, तो कहें क्या मैं ऊपर आकर देख सकता हूँ? · kěyǐ shànglái kàn yīxià ma? · “क्या कोई ऊपर आकर देख सकता है?”

आश्चर्य के बिना चेकआउट

चेक-आउट पर, कहें मुझे चेक-आउट करना है · wǒ yào tuìfáng · “मैं चेक-आउट करना चाहता हूँ।” अगर आपने मिनीबार से कुछ लिया है, तो बताएँ: मैंने फ्रिज का पानी पिया · wǒ hē le bīngxiāng lǐ de shuǐ · “मैंने फ्रिज का पानी पी लिया।” फिर पूछें जमा राशि कहाँ वापस की जाएगी? · yājīn tuì dào nǎlǐ? · “डिपॉज़िट कहाँ वापस किया जाता है?” जवाब आमतौर पर उसी कार्ड या भुगतान ऐप में होता है। अगर आपको रसीद चाहिए, तो कहें क्या मैं इनवॉइस प्राप्त कर सकता/सकती हूँ? · kěyǐ kāi fāpiào ma? · “क्या मुझे रसीद मिल सकती है?” यह तब मायने रखता है जब आप काम के लिए यात्रा कर रहे हों।

एक ईमानदार सीमा: होटल के अंग्रेजी स्तर अलग-अलग होते हैं। बीजिंग, शंघाई और ग्वांगझू की अंतरराष्ट्रीय श्रृंखलाओं में, कर्मचारी अक्सर आपका उच्चारण सुनते ही अंग्रेजी में बदल जाते हैं। छोटे शहरों या बजट होटलों में, वे ऐसा नहीं कर सकते। आपकी स्क्रिप्ट अभी भी काम करती है — वाक्य छोटे रखें, अपना फोन दिखाएँ, और संख्याओं को काम करने दें।

अगले तीन उपयोग: सात-दिवसीय अभ्यास योजना

दिन 1: आठ मुख्य पंक्तियाँ अपने फ़ोन नोट्स में लिखें: 办入住, 护照, 押金, 早餐几点, Wi-Fi 密码, 换房间, 退房, 发票. हर एक को एक बार ज़ोर से पढ़ें।

दिन 2: खुद को जमानत राशि का प्रश्न और वाई-फ़ाई का प्रश्न बोलते हुए रिकॉर्ड करें। उसे चलाकर सुनें और जाँचें कि 押金 (yājīn) और 密码 (mìmǎ) के स्वर स्पष्ट हैं।

दिन 3: किसी मित्र या भाषा ऐप के साथ शाखित संवाद का अभ्यास करें। एक व्यक्ति डेस्क की भूमिका निभाए और हर बार अलग उत्तर दे — “कमरा नहीं है,” “अलग कमरे का प्रकार,” “जमा राशि 500 है।”

दिन 4: चीनी संख्या सीमा को ज़ोर से सुनें: 100, 200, 300, 500, 800। होटल जमा और नाश्ते की कीमतें इस सीमा में आती हैं।

दिन 5: समस्या पंक्तियों का अभ्यास करें: 房间有点吵, 没有热水, 可以换房间吗। प्रत्येक को दो बार, शांति से कहें।

दिन 6: चेक-आउट का अभ्यास करें। कहें 我要退房, फिर 押金退到哪里 का जवाब दें 退到原来的卡里 (tuì dào kǎ lǐ · “कार्ड में वापस”)।

दिन 7: वास्तविक होटल में स्क्रिप्ट का उपयोग करें, भले ही आप केवल पहली दो पंक्तियाँ बोलें। लक्ष्य प्रवाह नहीं है; यह अंग्रेजी में स्विच किए बिना लेन-देन पूरा करना है। अगले तीन उपयोग: चेक इन, वाई-फाई मांगना, और चेक आउट। हर बार, एक नई पंक्ति जोड़ें जो आपने पहले उपयोग नहीं की थी।