返金ポリシー

ウェブサイトで購入されたLinguahanサブスクリプションは、チェックアウト時に表示される支払いプロバイダーによって管理されます。カード決済はStripeによって処理されます。Linguahanはカード情報を保存しません。

Web決済は完了したのにPro権限が有効化されない場合は、Linguahanアカウントのメールアドレス・注文番号・決済参照番号を添えてサポートまでご連絡ください。課金変更を行う前に、権限付与の有無を調査します。

App StoreまたはGoogle Playでの購入は、各プラットフォームの規約に従いAppleまたはGoogleを通じて管理する必要があります。Linguahanはアカウントアクセスの調査をサポートできますが、プラットフォームの返金はウェブサイトでは直接処理されません。

重複支払い、誤アカウントへの購入、税に関する質問、請求エラーについては、紛争を開く前にサポートまでご連絡ください。支払いの記録とアカウント連携を調査いたします。