Política de reembolso
Fecha de entrada en vigor: 29 de julio de 2026
Las suscripciones a Linguahan compradas en el sitio web se gestionan a través del proveedor de pagos mostrado en el checkout. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Linguahan no almacena los datos de la tarjeta.
Si el pago web se realizó correctamente pero el acceso Pro no se activó, contacta con soporte indicando el correo de tu cuenta de Linguahan, el ID del pedido y la referencia de pago. Investigaremos la activación de los derechos antes de realizar cualquier cambio de facturación.
Las compras realizadas a través de la App Store o Google Play deben gestionarse a través de Apple o Google según las reglas de su plataforma. Linguahan puede ayudar a investigar el acceso a la cuenta, pero los reembolsos de la plataforma no se procesan directamente en el sitio web.
Para pagos duplicados, compras en cuentas equivocadas, preguntas sobre impuestos o errores de facturación, contacta con soporte antes de abrir una disputa para que podamos rastrear el registro de pago y la vinculación de la cuenta.