Contrôles de passeport, portiques, échanges de sièges, trains manqués : les phrases en mandarin exactes dont vous avez besoin pour un voyage en train à grande vitesse en Chine, avec un dialogue à embranchements et un entraînement de 7 jours.
Achetez un billet, scannez votre passeport, trouvez la porte, montez dans la bonne voiture, asseyez-vous à la bonne place. C'est tout ce qu'il y a à faire. Le mandarin ci-dessous couvre chaque étape, plus les deux situations qui font vraiment dérailler les débutants : une place déjà prise et un train que vous venez de manquer. Apprenez d'abord les six lignes en gras ; elles portent l'essentiel du voyage.
Avant la gare : passeport, billet et l'application 12306
Les passagers étrangers réservent généralement avec un passeport, pas avec une carte d'identité chinoise. Sur 12306, ajoutez les détails de votre passeport exactement tels qu'ils apparaissent sur le document. À la gare, le même passeport est votre billet. Si vous achetez au guichet, la première phrase est :
Je veux un billet de train à grande vitesse pour Pékin. · wǒ yào yī zhāng qù Běijīng de gāotiě piào · Je veux un billet de train à grande vitesse pour Pékin.
Pour un aller-retour ou une heure précise, ajoutez 往返 (wǎngfǎn · aller-retour) ou 下午三点 (xiàwǔ sān diǎn · 15 h). Si vous n'êtes pas sûr de la station dans une ville à plusieurs gares, demandez 哪个站？(nǎge zhàn? · quelle station ?). À Shanghai, par exemple, 上海虹桥 (Shànghǎi Hóngqiáo) et 上海站 (Shànghǎi Zhàn) sont des endroits différents. Le guide officiel pour les expatriés d'affaires note que les étrangers doivent porter leur passeport pour les contrôles d'identité pendant les déplacements, alors gardez-le accessible plutôt qu'enfoui dans un sac (Un guide pour travailler et vivre en Chine en tant qu'expatrié d'affaires, édition 2025).
Au portillon : les quatre phrases qui vous font passer
L'entrée en gare est une séquence : contrôle de sécurité, contrôle des billets, salle d'attente, porte. Le personnel peut demander votre passeport ou votre billet. Tendez les deux et dites :
Voici mon passeport et mon billet. · zhè shì wǒ de hùzhào hé chēpiào · Voici mon passeport et mon billet.
Si un portail n'est pas encore ouvert, l'écran affiche un temps d'attente. Si vous ne trouvez pas le portail, demandez 请问，G1234在哪个检票口？(qǐngwèn, G1234 zài nǎge jiǎnpiàokǒu? · Excusez-moi, quel est le portail de G1234 ?). La réponse sera un numéro suivi de 检票口 (jiǎnpiàokǒu · portail d'embarquement). Écoutez 开始检票 (kāishǐ jiǎnpiào · embarquement en cours) et 停止检票 (tíngzhǐ jiǎnpiào · embarquement fermé). La seconde est la phrase qui met fin à votre voyage si vous êtes encore dans la file.
Sur le quai : la voiture, le siège et la dispute silencieuse
Les quais à grande vitesse chinois indiquent les numéros de voiture au sol. Trouvez votre numéro de voiture avant l'arrivée du train. À bord, votre billet indique la voiture et le siège, par exemple 07车12A (qī chē shí'èr A · voiture 7, siège 12A). Si quelqu'un est à votre place, ne commencez pas par une plainte. Commencez par le billet :
Désolé, c'est ma place. · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Désolé, c'est ma place.
Montrez ensuite votre billet ou la commande 12306. La plupart des conflits de sièges sont des erreurs honnêtes, souvent parce que deux personnes sont montées à des gares différentes. Si l'autre passager insiste, appelez un agent : 请帮我一下 (qǐng bāng wǒ yīxià · aidez-moi s'il vous plaît). Ne montez pas physiquement ; le personnel gère les disputes de sièges régulièrement.
Changer de place, changer de train et la fenêtre du train manqué
Si vous voulez une autre place dans le même train, demandez à l'agent :
Je voudrais changer de place. · wǒ xiǎng huàn zuòwèi · Je voudrais changer de place.
Si vous avez besoin d'un autre train ou d'une autre date, le verbe est 改签 (gǎiqiān · rebooker/changer de billet). Au guichet : 我想改签。 (wǒ xiǎng gǎiqiān · Je veux changer mon billet.) Si vous avez manqué le train, dites-le simplement et demandez ce qui est possible :
J'ai raté mon train. Puis-je changer mon billet ? · wǒ cuòguò le wǒ de huǒchē. kěyǐ gǎiqiān ma? · J'ai raté mon train. Puis-je le modifier ?
Les règles et les frais varient selon le type de billet et votre retard, alors considérez toute réponse comme propre à la gare. Ne supposez pas qu'un train manqué est automatiquement remboursable.
Un dialogue à embranchements : place prise, puis une correspondance manquée
Vous : Désolé, c'est ma place. · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Désolé, c'est ma place.
Passager : 你的座位是哪个？ · nǐ de zuòwèi shì nǎge? · Quelle est ta place ?
Vous : 07车12A。 · qī chē shí'èr A · Voiture 7, 12A.
Passager : Oh, j'ai mal lu. Désolé. · ó, wǒ kàn cuò le. duìbuqǐ · Oh, j'ai mal lu. Désolé.
Plus tard, vous réalisez que vous êtes dans le mauvais train et qu'il est déjà en marche. Vous trouvez l'agent :
Vous : 请问，这趟车到南京南站吗？ · qǐngwèn, zhè tàng chē dào Nánjīng Nán Zhàn ma? · Excusez-moi, ce train va-t-il à la gare de Nanjing Sud ?
Préposé : 不到。这是去杭州的。 · bù dào. zhè shì qù Hángzhōu de · Non. Celui-ci va à Hangzhou.
Vous : 那我应该怎么办？ · nà wǒ yīnggāi zěnme bàn? · Alors que dois-je faire ?
Préposé : 下一站下车，找站长改签。 · xià yī zhàn xià chē, zhǎo zhànzhǎng gǎiqiān · Descendez à la prochaine station et demandez au chef de gare de modifier votre billet.
Ce n'est pas un script pour chaque issue, mais cela vous donne les deux gestes qui comptent : énoncer le problème, demander quoi faire ensuite.
Répliques utiles à garder sur votre téléphone
1. 我要一张去北京的高铁票。 · wǒ yào yī zhāng qù Běijīng de gāotiě piào · Un billet à grande vitesse pour Pékin.
2. 请问，G1234在哪个检票口？ · qǐngwèn, G1234 zài nǎge jiǎnpiàokǒu? · Quel portique pour le G1234 ?
3. 这是我的护照和车票。 · zhè shì wǒ de hùzhào hé chēpiào · Voici mon passeport et mon billet.
4. 07车在哪里？ · qī chē zài nǎlǐ? · Où est la voiture 7 ?
5. 不好意思，这是我的座位。 · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Excusez-moi, c'est ma place.
6. 我想换座位。 · wǒ xiǎng huàn zuòwèi · Je voudrais changer de place.
7. 我想改签。 · wǒ xiǎng gǎiqiān · Je voudrais modifier mon billet.
8. 我错过了我的火车。 · wǒ cuòguò le wǒ de huǒchē · J'ai raté mon train.
9. 这趟车到南京南站吗？ · zhè tàng chē dào Nánjīng Nán Zhàn ma? · Ce train va-t-il à la gare de Nankin-Sud ?
10. 请问，洗手间在哪里？ · qǐngwèn, xǐshǒujiān zài nǎlǐ? · Excusez-moi, où sont les toilettes ?
11. 可以帮我一下吗？ · kěyǐ bāng wǒ yīxià ma? · Pouvez-vous m'aider ?
Sept jours, trois usages réels
Jour 1 : lisez les onze lignes à voix haute deux fois, puis couvrez l'anglais et dites chaque ligne à partir du pinyin. Jour 2 : pratiquez le dialogue à embranchements avec un partenaire, en échangeant les rôles. Jour 3 : ouvrez 12306 ou une application de billets et lisez à voix haute votre propre voyage à venir en chinois : voiture, siège, gare, heure. Jour 4 : enregistrez-vous en disant les lignes 1, 2 et 5 ; écoutez les paires de tons, surtout 车票 (chēpiào) et 座位 (zuòwèi). Jour 5 : écrivez un script de trois lignes pour votre voyage réel. Jour 6 : répétez la phrase du train manqué jusqu'à ce qu'elle soit automatique. Jour 7 : à la gare, utilisez au moins trois lignes avec le personnel ou un passager. Si vous n'avez pas de voyage cette semaine, utilisez les lignes à un guichet quand même : demandez un train pour une ville voisine, puis demandez de quelle gare il part. Le but n'est pas une grammaire parfaite ; c'est d'être compris à la porte, dans la voiture et au guichet quand quelque chose ne va pas.