Controles de pasaporte, puertas de embarque, cambios de asiento, trenes perdidos: las frases exactas en mandarín que necesitas para un viaje en alta velocidad por China, con un diálogo ramificado y un entrenamiento de 7 días.
Compra un billete, escanea tu pasaporte, encuentra la puerta de embarque, sube al vagón correcto y siéntate en el asiento correcto. Eso es todo. El mandarín de abajo cubre cada paso, además de las dos situaciones que realmente descarrilan a los principiantes: un asiento que ya está ocupado y un tren que acabas de perder. Aprende primero las seis líneas en negrita; son las que sostienen la mayor parte del viaje.
Antes de la estación: pasaporte, billete y la app 12306
Los pasajeros extranjeros normalmente reservan con pasaporte, no con un documento de identidad chino. En 12306, añade los datos de tu pasaporte exactamente como aparecen en el documento. En la estación, ese mismo pasaporte es tu billete. Si compras en ventanilla, la primera frase es:
Quiero un billete de tren de alta velocidad a Pekín. · wǒ yào yī zhāng qù Běijīng de gāotiě piào · Quiero un billete de alta velocidad a Pekín.
Para un viaje de ida y vuelta o una hora específica, añade 往返 (wǎngfǎn · ida y vuelta) o 下午三点 (xiàwǔ sān diǎn · 3 p.m.). Si no estás seguro de qué estación en una ciudad con varias estaciones, pregunta 哪个站？(nǎge zhàn? · ¿qué estación?). En Shanghái, por ejemplo, 上海虹桥 (Shànghǎi Hóngqiáo) y 上海站 (Shànghǎi Zhàn) son lugares diferentes. La guía oficial para expatriados de negocios señala que los extranjeros deben llevar su pasaporte para los controles de identidad durante los viajes, así que mantenlo accesible en lugar de enterrado en una bolsa (Una guía para trabajar y vivir en China como expatriados de negocios, edición 2025).
En el torniquete: las cuatro frases que te hacen pasar
La entrada a la estación es una secuencia: control de seguridad, revisión de billetes, sala de espera, puerta. El personal puede pedirle su pasaporte o billete. Entregue ambos y diga:
这是我的护照和车票。 · zhè shì wǒ de hùzhào hé chēpiào · Este es mi pasaporte y mi billete.
Si una puerta aún no está abierta, la pantalla muestra un tiempo de espera. Si no encuentras la puerta, pregunta 请问，G1234在哪个检票口？(qǐngwèn, G1234 zài nǎge jiǎnpiàokǒu? · Disculpe, ¿en qué puerta está el G1234?). La respuesta será un número más 检票口 (jiǎnpiàokǒu · puerta de embarque). Escucha 开始检票 (kāishǐ jiǎnpiào · embarque abierto) y 停止检票 (tíngzhǐ jiǎnpiào · embarque cerrado). La segunda es la frase que termina tu viaje si todavía estás en la cola.
En el andén: vagón, asiento y la discusión silenciosa
Las plataformas de alta velocidad chinas marcan los números de coche en el suelo. Encuentra tu número de coche antes de que llegue el tren. A bordo, tu billete muestra coche y asiento, por ejemplo 07车12A (qī chē shí'èr A · coche 7, asiento 12A). Si alguien está en tu asiento, no empieces con una queja. Empieza con el billete:
Lo siento, este es mi asiento. · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Disculpa, este es mi asiento.
Luego muestra tu billete o el pedido de 12306. La mayoría de los conflictos de asientos son errores honestos, a menudo porque dos personas subieron en estaciones diferentes. Si el otro pasajero insiste, llama a un auxiliar: 请帮我一下 (qǐng bāng wǒ yīxià · por favor, ayúdame). No escales físicamente; el personal gestiona las disputas de asientos de forma rutinaria.
Cambiar de asiento, cambiar de tren y el margen para el tren perdido
Si quieres otro asiento en el mismo tren, pregúntale al auxiliar:
Quisiera cambiar de asiento. · wǒ xiǎng huàn zuòwèi · Quisiera cambiar de asiento.
Si necesitas otro tren u otra fecha, el verbo es 改签 (gǎiqiān · cambiar el billete). En una taquilla: 我想改签。 (wǒ xiǎng gǎiqiān · Quiero cambiar mi billete.) Si has perdido el tren, dilo claramente y pregunta qué es posible:
Perdí mi tren. ¿Puedo cambiar el billete? · wǒ cuòguò le wǒ de huǒchē. kěyǐ gǎiqiān ma? · Perdí mi tren. ¿Puedo cambiarlo?
Las reglas y tarifas varían según el tipo de billete y cuánto te retrases, así que trata cualquier respuesta como específica de la estación. No asumas que un tren perdido es automáticamente reembolsable.
Un diálogo con ramificaciones: asiento ocupado y luego una conexión perdida
Tú: Lo siento, este es mi asiento. · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Lo siento, este es mi asiento.
Pasajero: 你的座位是哪个？ · nǐ de zuòwèi shì nǎge? · ¿Cuál es tu asiento?
Tú: 07车12A。 · qī chē shí'èr A · Coche 7, 12A.
Pasajero: Ah, leí mal. Lo siento. · ó, wǒ kàn cuò le. duìbuqǐ · Ah, leí mal. Lo siento.
Después te das cuenta de que estás en el tren equivocado y ya está en marcha. Encuentras al revisor:
Tú: 请问，这趟车到南京南站吗？ · qǐngwèn, zhè tàng chē dào Nánjīng Nán Zhàn ma? · Disculpe, ¿este tren va a la Estación de Nankín Sur?
Auxiliar: 不到。这是去杭州的。 · bù dào. zhè shì qù Hángzhōu de · No. Este va a Hangzhou.
Tú: 那我应该怎么办？ · nà wǒ yīnggāi zěnme bàn? · Entonces, ¿qué debo hacer?
Auxiliar: 下一站下车，找站长改签。 · xià yī zhàn xià chē, zhǎo zhànzhǎng gǎiqiān · Bájate en la próxima parada y pídele al jefe de estación que te cambie el billete.
No es un guion para todos los resultados, pero te da los dos movimientos que importan: plantear el problema, preguntar qué hacer a continuación.
Frases útiles para tener en tu teléfono
1. 我要一张去北京的高铁票。 · wǒ yào yī zhāng qù Běijīng de gāotiě piào · Un billete de alta velocidad a Beijing.
2. 请问，G1234在哪个检票口？ · qǐngwèn, G1234 zài nǎge jiǎnpiàokǒu? · ¿En qué puerta está el G1234?
3. 这是我的护照和车票。 · zhè shì wǒ de hùzhào hé chēpiào · Este es mi pasaporte y billete.
4. 07车在哪里？ · qī chē zài nǎlǐ? · ¿Dónde está el coche 7?
5. 不好意思，这是我的座位。 · bù hǎoyìsi, zhè shì wǒ de zuòwèi · Disculpe, este es mi asiento.
6. 我想换座位。 · wǒ xiǎng huàn zuòwèi · Quiero cambiar de asiento.
7. 我想改签。 · wǒ xiǎng gǎiqiān · Quiero cambiar mi billete.
8. 我错过了我的火车。 · wǒ cuòguò le wǒ de huǒchē · Perdí mi tren.
9. 这趟车到南京南站吗？ · zhè tàng chē dào Nánjīng Nán Zhàn ma? · ¿Este tren va a la Estación Sur de Nankín?
10. 请问，洗手间在哪里？ · qǐngwèn, xǐshǒujiān zài nǎlǐ? · Disculpe, ¿dónde está el baño?
11. 可以帮我一下吗？ · kěyǐ bāng wǒ yīxià ma? · ¿Puedes ayudarme?
Siete días, tres usos reales
Día 1: lee las once líneas en voz alta dos veces, luego cubre el inglés y di cada una desde el pinyin. Día 2: practica el diálogo con ramificaciones con un compañero, intercambiando roles. Día 3: abre 12306 o una app de boletos y lee tu propio próximo viaje en voz alta en chino: vagón, asiento, estación, hora. Día 4: grábate diciendo las líneas 1, 2 y 5; escucha los pares de tonos, especialmente 车票 (chēpiào) y 座位 (zuòwèi). Día 5: escribe un guion de tres líneas para tu viaje real. Día 6: ensaya la línea del tren perdido hasta que sea automática. Día 7: en la estación, usa al menos tres líneas con el personal o un pasajero. Si no tienes un viaje esta semana, usa las líneas en una taquilla de todos modos: pide un tren a una ciudad cercana, luego pregunta de qué estación sale. El objetivo no es la gramática perfecta; es que te entiendan en la puerta, en el vagón y en la ventanilla cuando algo sale mal.